Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine, a condizione che non siano ancora stati spediti.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
Nel caso in cui l’annullamento non sia possibile, il cliente potrà comunque fare riferimento alla Politica di reso e cambio per eventuali richieste di reso o sostituzione, se applicabile.

Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, il cliente deve contattare il team di assistenza clienti tramite l’indirizzo email o il numero di telefono indicati sul sito.
La richiesta deve includere le informazioni necessarie per la verifica dell’ordine, come il numero d’ordine, la prova di pagamento e altri dettagli utili.
Il team di assistenza esaminerà la richiesta non appena ricevuta.
Una volta approvata la richiesta di annullamento, il cliente verrà informato tempestivamente dell’esito e verrà avviata la procedura di rimborso.

Tempi di rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento o del reso, il rimborso verrà elaborato entro un periodo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento o all’istituto bancario utilizzato.

Contatti

Indirizzo: 7932 S PRINCETON AVE APT 2, CHICAGO, IL 60620, US
Telefono: +1 (872) 877-6060
Email: customer@livanlora.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)