Politica di spedizione

Area di consegna

La spedizione è attualmente disponibile su tutto il territorio italiano.
Al momento, non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione

Per gli ordini con un importo totale inferiore a 120 euro, viene applicata una tariffa di spedizione pari a 9 euro.
Per gli ordini con un importo totale pari o superiore a 120 euro, la spedizione è gratuita.
I costi di spedizione verranno chiaramente indicati durante la fase di checkout prima del completamento del pagamento.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 verranno presi in carico a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di giorni festivi o non lavorativi, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Questa fase include la conferma dell’ordine, la preparazione del prodotto, l’imballaggio e la consegna al corriere.

Tempi di transito

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base al corriere, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori non controllabili.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono generalmente effettuate tramite i seguenti corrieri:
FedEx, UPS e DHL Express.
Il corriere specifico verrà selezionato in base all’ordine, all’indirizzo di consegna e alle esigenze logistiche.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e i dettagli del corriere.
Il cliente potrà verificare lo stato della spedizione accedendo alla pagina “Traccia ordine” del sito e inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine, insieme al relativo numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente il team di assistenza clienti fornendo la documentazione necessaria.
Una volta spedito l’ordine, le modalità di trasporto, i tempi di consegna e l’organizzazione logistica dipendono dalle procedure del corriere.
Eventuali ritardi o mancata consegna causati da indirizzi incompleti, errati o da impossibilità di contattare il destinatario saranno sotto la responsabilità del cliente.

Avvertenze per la consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio.
In caso di imballaggio danneggiato, schiacciato o anomalo, si consiglia di scattare fotografie e contattare immediatamente il servizio clienti.
Una volta completata la consegna, il prodotto si considera conforme in termini di quantità e condizioni esteriori, salvo prova contraria adeguatamente documentata.

Contatti

Indirizzo: 7932 S PRINCETON AVE APT 2, CHICAGO, IL 60620, US
Telefono: +1 (872) 877-6060
Email: customer@livanlora.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)